步骤1.发送电子邮件至JASSWAY
RMA服务从客户发送的电子邮件开始。在电子邮件中，需要详细描述问题，以便我们可以快速了解问题并提出可能的解决方案。

步骤2. RMA确认
通过电子邮件来完成RMA确认。同时，如果部件超出保修范围，会将预计的服务费和运费告知客户。

步骤3.部件退货
在Jassway确认RMA之后，就会通知客户将部件寄回。关于运费，如果部件在保修期内，Jassway支付单程海运费。如果部件不在保修范围内，客户有责任支付所有装运费用。

步骤4.修理或更换
Jassway接收返回的部件，然后维护开始。如果修理涉及额外费用，会告知客户在Jassway发回零件之前支付成本。